MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Sözleşme Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]
Sipariş No: [SİPARİŞ NO]

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); İbrahim Serkan Ceylan – KaliteKit Danışmanlık (“Satıcı/Sağlayıcı” veya “KaliteKit”) ile [ALICI ADI SOYADI / UNVANI] (“Alıcı”) arasında, www.kalitekit.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ürün veya hizmet satın alma işlemi kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

Alıcının 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici niteliğinde olması halinde, tüketici mevzuatının emredici hükümleri öncelikle uygulanır.

1. SATICI / SAĞLAYICI BİLGİLERİ

İşletme: İbrahim Serkan Ceylan – KaliteKit Danışmanlık
Vergi Dairesi: SEĞMENLER
Vergi No: 2080654615
Merkez Adresi: Osman Temiz Mahallesi 1026. Cadde No: 32/4 Çankaya / Ankara
Telefon: +90 551 835 29 90
E-posta: info@kalitekit.com.tr
KEP: ibrahimserkan.ceylan@hs01.kep.tr
Web: www.kalitekit.com.tr

Merkez adresi idari ve yasal iletişim adresidir. Bu adreste doğrudan müşteri kabulü yapılmamaktadır. Görüşmeler önceden planlanarak gerçekleştirilmektedir.

2. ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad / Unvan: [ALICI ADI SOYADI / UNVANI]
Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]
Telefon: [ALICI TELEFON]
E-posta: [ALICI E-POSTA]
Vergi No / T.C. Kimlik No: [VARSA]

Alıcı, sipariş sırasında sağladığı bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik bilgiler nedeniyle hizmetin sunulmasında meydana gelebilecek gecikmelerden Alıcının sorumluluğu oranında KaliteKit sorumlu tutulamaz.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu; Alıcının KaliteKit’e ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve aşağıda nitelikleri ile bedeli belirtilen dijital ürün veya hizmetin satışı, erişime açılması veya ifasına ilişkin tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

KaliteKit tarafından sunulan ürün ve hizmetler özellikle;

• Online eğitim programları,
• Sınav ve değerlendirme hizmetleri,
• Dijital sertifika ve katılım belgeleri,
• Dijital doküman, form, şablon, kontrol listesi ve rehberler,
• Dijital üyelik ve belirli süreli platform erişimleri,
• ISO 13485 danışmanlığı,
• MDR ve IVDR danışmanlığı,
• EUDAMED, UDI ve ÜTS hizmetleri,
• GMP ve kalite yönetim sistemi hizmetleri,
• Teknik dokümantasyon ve dosya inceleme hizmetleri,
• Risk yönetimi, klinik değerlendirme ve ilgili regülasyon hizmetleri,
• Kişiye veya kuruluşa özel danışmanlık ve dokümantasyon çalışmaları

kapsamında olabilir.

4. SİPARİŞE KONU ÜRÜN / HİZMET VE BEDELİ

Ara Toplam: [ARA TOPLAM]
İndirim: [VARSA İNDİRİM]
KDV: [KDV]
Genel Toplam: [ÖDENECEK TOPLAM]

Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürün veya hizmetin temel nitelikleri ile vergiler dahil toplam bedelini gördüğünü ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

5. ÖN BİLGİLENDİRME

Alıcı; işbu Sözleşmeyi kurmadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce;

• Ürün veya hizmetin temel nitelikleri,
• Satıcı/Sağlayıcının kimliği ve iletişim bilgileri,
• Vergiler dahil toplam bedel,
• Varsa ek ücret ve masraflar,
• Ödeme yöntemi,
• Hizmetin ifa veya dijital içeriğin teslim yöntemi,
• Cayma hakkının şartları ve istisnaları,
• Şikâyet ve başvuru yöntemleri

hakkında Ön Bilgilendirme Formu, ürün/hizmet sayfası ve sipariş ekranı aracılığıyla bilgilendirildiğini ve ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.

6. ÖDEME

Alıcı, sipariş bedelini ödeme ekranında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla öder.

Kullanılabilecek ödeme yöntemleri;

• Kredi kartı,
• Banka kartı,
• Havale / EFT,
• Yetkili ödeme hizmet sağlayıcısı aracılığıyla ödeme

olabilir.

Kart bilgilerinin kullanıldığı işlemler, ilgili banka veya ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Satın alma bedeli dışında ilave bir ücret doğuran isteğe bağlı bir hizmet sunulması halinde, bunun için Alıcının ayrıca onayı alınır.

7. DİJİTAL ÜRÜNLERİN TESLİMİ

Dijital doküman, form, şablon, rehber, rapor, dosya veya benzeri gayrimaddi ürünler;

• Kullanıcı hesabına tanımlanarak,
• İndirme bağlantısı sunularak,
• E-posta yoluyla veya
• KaliteKit’in ilgili dijital sistemi üzerinden

teslim edilebilir.

Dijital ürünün Alıcının erişimine sunulması, ürünün elektronik ortamda teslimi olarak kabul edilir.

8. ONLINE EĞİTİMLERİN İFASI

Online eğitim hizmeti, eğitimin Alıcının veya siparişte belirtilen katılımcının kullanıcı hesabına tanımlanması ve erişilebilir hale getirilmesiyle ifa edilmeye başlanır.

Eğitimin süresi, içeriği, erişim süresi, sınav hakkı, başarı kriterleri ve sertifika koşulları ilgili eğitim sayfasında belirtilen şartlara göre uygulanır.

Eğitim erişimi aksi açıkça belirtilmedikçe kişiye özeldir ve başka kişilere devredilemez veya ortak kullanıma açılamaz.

9. SINAV VE SERTİFİKA HİZMETLERİ

Sınav hakkının kullanılması, sınavın başlatılması veya değerlendirme işleminin gerçekleştirilmesi ilgili hizmetin ifasına başlanması anlamına gelir.

Sınavların başka bir kişi adına gerçekleştirilmesi, soru veya cevapların izinsiz kaydedilmesi, çoğaltılması, yayımlanması veya sınav güvenliğinin ihlal edilmesine yönelik faaliyetler yasaktır.

İhlalin niteliğine göre ilgili sınav sonucu geçersiz sayılabilir, erişim kısıtlanabilir veya sertifika düzenlenmeyebilir. Tüketicinin kanundan doğan emredici hakları saklıdır.

KaliteKit tarafından düzenlenen eğitim veya başarı sertifikaları, aksi açıkça belirtilmedikçe kamu otoritesi tarafından verilmiş akademik diploma, mesleki ruhsat veya kanuni yetkilendirme belgesi niteliğinde değildir.

10. DANIŞMANLIK VE MÜŞTERİYE ÖZEL HİZMETLER

Danışmanlık, teknik dokümantasyon, EUDAMED, UDI, ÜTS, dosya inceleme, gap analizi veya müşteriye özel diğer hizmetlerin kapsamı; ürün sayfası, sipariş bilgileri, teklif veya ayrıca imzalanmış hizmet sözleşmesiyle belirlenebilir.

Hizmetin ifasına; müşteri dokümanlarının incelenmesi, analiz yapılması, proje planlaması, veri hazırlanması, doküman oluşturulması, toplantı gerçekleştirilmesi veya sözleşme kapsamında mesleki çalışmaya başlanması ile başlanmış sayılabilir.

Belirli bir danışmanlık projesine ilişkin ayrıca imzalanmış hizmet sözleşmesi bulunması halinde, tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla hizmetin kapsamına ilişkin özel sözleşme hükümleri de uygulanır.

11. CAYMA HAKKI

Alıcının ilgili işlem bakımından tüketici niteliğinde olması ve yürürlükteki mevzuatta düzenlenen herhangi bir cayma hakkı istisnasının bulunmaması halinde, Alıcı 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşmeden cayabilir.

Hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı süresi Sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar.

Cayma bildiriminin cayma süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla KaliteKit’e yöneltilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi: info@kalitekit.com.tr adresine veya ibrahimserkan.ceylan@hs01.kep.tr KEP adresine iletilebilir.

12. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça ve yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartların gerçekleşmesi halinde özellikle aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
• Tüketiciye elektronik ortamda anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,
• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Bu kapsamda, ödeme sonrasında anında erişime açılan online eğitim, dijital doküman, şablon, form, rehber, indirilebilir dosya ve benzeri elektronik içerikler, mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı istisnasına tabi olabilir.

13. CAYMA SÜRESİ DOLMADAN HİZMETİN BAŞLATILMASI

Alıcı, danışmanlık veya başka bir hizmetin 14 günlük cayma süresi sona ermeden önce başlatılmasını talep edebilir.

Mevzuat gereğince ayrıca onay alınmasının gerektiği durumlarda, hizmetin cayma süresi sona ermeden başlatılabilmesi için Alıcıdan ayrıca açık onay alınır.

Alıcı, hizmetin kendi onayıyla cayma süresi sona ermeden ifasına başlanması halinde mevzuat uyarınca cayma hakkını kullanamayabileceği konusunda bilgilendirilir.

14. CAYMA HALİNDE GERİ ÖDEME

Cayma hakkının mevzuata uygun ve geçerli şekilde kullanıldığı durumlarda, KaliteKit tahsil ettiği ve mevzuat gereği iade edilmesi gereken bedelleri cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde iade eder.

Geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde Alıcının ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcıya ek bir masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme hizmet sağlayıcısının işlem süreleri nedeniyle tutarın hesaba yansıma zamanı farklılık gösterebilir.

15. AYIPLI DİJİTAL İÇERİK VE AYIPLI HİZMET

İşbu Sözleşmede yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin ayıplı mal, dijital içerik veya ayıplı hizmet nedeniyle yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Hizmetin sözleşmede belirtilen özelliklere uygun şekilde sunulmaması halinde Alıcı, olayın niteliğine göre kanunda tanınan seçimlik haklardan yararlanabilir.

16. DİJİTAL İÇERİKLERİN KULLANIM LİSANSI

KaliteKit tarafından sunulan doküman, şablon, form, kontrol listesi, eğitim materyali, video, sunum, soru bankası, rehber, rapor ve diğer özgün dijital içeriklerin fikri mülkiyet hakları, aksi açıkça belirtilmedikçe KaliteKit’e aittir.

Satın alma işlemi, ilgili içeriğin fikri mülkiyet haklarının Alıcıya devredildiği anlamına gelmez.

Alıcıya aksi ayrıca belirtilmedikçe satın aldığı dijital içeriği kendi kişisel kullanımı veya kendi kuruluşunun dahili faaliyetleri kapsamında kullanmak üzere sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan kullanım hakkı sağlanır.

Alıcı, KaliteKit’in yazılı izni olmaksızın içeriği;

• yeniden satamaz,
• üçüncü kişilere dağıtamaz,
• internette veya dosya paylaşım platformlarında yayımlayamaz,
• başka bir ticari ürünün parçası olarak yeniden satışa sunamaz,
• KaliteKit’e ait marka veya hak sahipliği bilgilerini kaldıramaz,
• kendi eseriymiş gibi çoğaltamaz veya pazarlayamaz.

17. DANIŞMANLIK HİZMETLERİNDE SONUÇ VE KAPSAM

KaliteKit, danışmanlık hizmetlerini mesleki özen, yürürlükteki mevzuat ve taraflar arasında belirlenen hizmet kapsamı doğrultusunda yürütür.

Danışmanlık hizmetinin satın alınması tek başına;

• CE işaretleme sürecinin kesin olarak olumlu sonuçlanacağı,
• ISO 13485 belgesinin kesin olarak alınacağı,
• Onaylanmış kuruluş değerlendirmesinin olumlu sonuçlanacağı,
• Yetkili otorite başvurusunun kabul edileceği,
• EUDAMED veya ÜTS işlemlerinin her koşulda onaylanacağı

anlamına gelmez.

Nihai karar veya onayın bağımsız belgelendirme kuruluşu, onaylanmış kuruluş, kamu otoritesi veya başka bir yetkili merci tarafından verildiği süreçlerde ilgili merciin kararı esas alınır.

KaliteKit’in sorumluluğu, kendisine sağlanan doğru ve eksiksiz bilgiler doğrultusunda sözleşmede belirlenen hizmetin yerine getirilmesidir.

18. ALICININ BİLGİ VE BELGE SAĞLAMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Danışmanlık ve müşteriye özel hizmetlerde Alıcı, çalışmanın yürütülebilmesi için gerekli bilgi ve belgeleri doğru, eksiksiz ve zamanında sağlamakla yükümlüdür.

Eksik, yanlış veya güncel olmayan bilgi ve belgelerden kaynaklanan gecikme, yeniden çalışma veya sonuçlar Alıcının sorumluluğu kapsamında değerlendirilir.

19. HİZMETİN İFASININ İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu hizmetin ifasının imkânsız hale gelmesi durumunda KaliteKit, durumu yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve yöntemlere uygun olarak Alıcıya bildirir ve iadesi gereken bedelleri mevzuata uygun şekilde iade eder.

20. MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, savaş, salgın, kamu otoritesi kararları, genel iletişim ve internet altyapısı kesintileri, siber saldırılar veya tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle hizmetin geçici olarak sunulamaması halinde, mümkün olması durumunda taraflar hizmetin ertelenmesi veya alternatif ifa yöntemi konusunda çözüm belirleyebilir.

21. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcının kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve uygulanabilir diğer mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KaliteKit’in Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili veri koruma metinlerinde açıklanmaktadır.

İşbu Sözleşmenin kabul edilmesi, açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetlerine otomatik olarak açık rıza verildiği anlamına gelmez.

22. TÜKETİCİ OLMAYAN ALICILAR

Alıcının ürünü veya hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın aldığı ve ilgili işlemin 6502 sayılı Kanun kapsamında tüketici işlemi niteliğinde olmadığı durumlarda, tüketicilere özgü cayma hakkı ve diğer tüketici hükümleri uygulanmayabilir.

Bu durumda taraflar arasında ayrıca düzenlenmiş teklif, danışmanlık sözleşmesi, hizmet sözleşmesi veya diğer ticari sözleşmelerin hükümleri uygulanır.

23. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici niteliğindeki Alıcılar; uyuşmazlığın niteliğine ve ilgili yıl için yürürlükte bulunan parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine, Tüketici Mahkemelerine ve mevzuatta öngörülen diğer yetkili mercilere başvurabilir.

Tüketici işlemi niteliğinde olmayan ticari veya mesleki ilişkilerde, taraflar arasında ayrıca düzenlenmiş sözleşmedeki uyuşmazlık çözüm hükümleri veya yürürlükteki genel görev ve yetki kuralları uygulanır.

24. SÖZLEŞMENİN SAKLANMASI

İşbu Sözleşme ve siparişe ilişkin elektronik kayıtlar, KaliteKit tarafından yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca elektronik ortamda saklanabilir.

Alıcıya Sözleşmenin bir örneği e-posta, kullanıcı hesabı veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunulabilir.

25. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşmeye ve Ön Bilgilendirme Formuna elektronik ortamda erişebildiğini kabul eder.

Alıcının gerekli elektronik onayları vermesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi tamamlamasıyla işbu Sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.

Tarafların elektronik ortamda verdiği onaylar ve oluşturulan sipariş kayıtları, yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

26. İLETİŞİM

İşbu Sözleşme, sipariş, cayma veya hizmetlere ilişkin talepler için:

İbrahim Serkan Ceylan – KaliteKit Danışmanlık
Vergi Dairesi: SEĞMENLER
Vergi No: 2080654615
Merkez Adresi: Osman Temiz Mahallesi 1026. Cadde No: 32/4 Çankaya / Ankara
E-posta: info@kalitekit.com.tr
KEP: ibrahimserkan.ceylan@hs01.kep.tr
Telefon: +90 551 835 29 90
Web: www.kalitekit.com.tr